人の尊厳を損なわない
個人を単一のスコア、ラベル、危険度、適性判定へ還元しません。出力は人格価値を示すものではありません。
Compliance & Governance
人を裁かない。その約束を、運用と証跡にする。
Yulmoreは、個人、心理、関係性に関する情報を扱います。だからこそ、理念だけでなく、禁止事項、責任主体、アクセス制御、監査、異議申立て、顧客乱用防止、事故対応までを一つのガバナンスとして設計します。
公開方針 v0.1 / 最終更新 2026年7月13日
公開上の約束
本人と顧客に対して、Yulmoreが守る原則と禁止事項です。
現在の統制
プロダクトや運用に既に組み込まれている確認・記録です。
個別判断
法令、契約、事案の影響に応じ、専門家確認を含めて判断します。
コンプライアンス憲章
Yulmoreは、人を裁くための事業ではありません。
目的は、個人を序列化、排除、監視することではなく、関係性の劣化を早く捉え、支援、調整、境界設定、相談、修復につなげることです。
AIを最終判断者にしない
AIは観測、仮説、論点整理、支援案の補助に限定し、採用、評価、懲戒、退職等を単独で決めません。
目的と範囲を先に決める
関係性、評判、性格、支援必要性に関する情報は、説明した目的に必要な範囲だけ取得し、利用します。
差別と不利益利用を防ぐ
職務に必要な適性・能力と無関係な情報を採用、配置、評価、処遇、契約判断の根拠にしません。
医療診断を行わない
疾病や障害を推定・診断せず、負荷、孤立、相談経路、関係性など職場環境上の確認事項として扱います。
説明と異議申立てを残す
重大な影響があり得るときは、目的、根拠、閲覧範囲を説明し、訂正、補足、停止、異議申立ての導線を確保します。
禁止する利用
できるかではなく、使ってよいかで止める
- 危険人物、問題人物、不適格者などの断定やブラックリスト化
- AIまたは単一スコアによる採用、配置、評価、懲戒、退職勧奨の決定
- メンタルヘルス近接情報を使った診断、採用除外、評価低下、退職圧力
- 思想、信条、宗教、政治的意見、労働組合活動の推測や調査
- ハラスメント相談者、被害者、内部告発者の特定、報復、不利益取扱い
- 本人に説明できない監視、過剰閲覧、目的外利用、外部流通
センシティブ情報
属性をラベルとして流通させず、必要な条件へ変換する
健康、障害、家庭、介護、育児、文化的背景、過去の被害経験などは、本人の働き方や支援条件に関係する場合があります。存在しないものとして無視せず、本人の意思を起点に、不利益を減らす条件へ変換します。
本人が伝える事情
健康状態、生活上の制約、過去の経験、支援要請など。
条件へ変換
業務量、裁量、相談経路、休息、オンボーディング、関係性の境界、情報共有範囲。
必要最小限の共有
属性名ではなく、安全に協働するために必要な条件だけを、必要な相手へ。
センシティブ情報を「採用しない理由」に変換しません。「どうすれば安全に協働できるか」という条件へ変換します。
AI・スコアの境界
スコアを結論ではなく、確認の入口にする
AI出力には誤差、偏り、文脈欠落があり得ます。人物の価値ではなく、関係、環境、支援条件について追加確認する仮説として表示します。
AIが補助すること
- 観測された兆候の整理
- 背景要因の仮説提示
- 追加確認事項の抽出
- 支援・調整案の候補提示
AIに決めさせないこと
- 採否、配置、評価、処遇
- 懲戒、退職勧奨、契約解除
- 病名、障害、健康状態
- 人格、危険性、道徳性
単一スコア禁止
一つの数値だけで重大判断や人物比較を行いません。
説明を併記
意味、根拠、限界、確認事項、推奨アクションを数値と共に示します。
人間確認
本人への重大な影響、ハラスメント、メンタルヘルス近接情報では追加確認を必須にします。
ガバナンス
方針、設計、記録、対応、更新を一つの循環にする
- 01
方針を定める
利用目的、禁止事項、責任者、本人への説明を機能や契約の前に定義します。
- 02
設計で制限する
役割別権限、最小表示、同意分離、出力制限、人間確認をプロダクトへ組み込みます。
- 03
記録する
重要な閲覧、変更、出力、研究利用、管理者操作を後から確認できる形で残します。
- 04
検知して対応する
誤出力、過剰閲覧、顧客乱用、漏えいの兆候を確認し、必要に応じて機能を制限します。
- 05
是正して更新する
影響を受けた本人を保護し、原因をプロダクト、契約、教育、運用へ反映します。
責任と証跡
| 対象 | 責任主体 | 残す証跡 | 見直しの契機 |
|---|---|---|---|
| 個人・関係性データ | データ管理責任者 | 同意、権限、閲覧・出力・削除記録 | 目的変更、共有範囲変更、センシティブ情報の追加 |
| AI・スコア | 機能責任者と管理責任者 | モデル・プロンプト・出力・人間確認の記録 | モデル変更、誤出力、差別的影響、本人異議 |
| 顧客利用 | 契約・導入・顧客対応責任者 | 利用目的、権限、教育、出力・監査記録 | 個人単位出力、用途拡大、乱用兆候 |
| インシデント | インシデント管理責任者 | 受付、重大度、証跡、通知判断、是正記録 | 漏えい、誤共有、AI事故、本人不利益 |
| 研究利用 | 研究利用責任者 | 研究目的、同意、データ範囲、出力・公表レビュー | 新規研究、外部共有、成果公表、同意条件変更 |
横にスクロールして全項目を確認できます。
現在のプロダクト統制
約束を支える、現在の実装
ここでは方針だけでなく、現在のプロダクトに組み込まれている代表的な統制を示します。実装状況は機能追加に合わせて更新します。
実装済み
研究同意の分離
研究利用、自由記述、将来の外部共有を別の選択として保持します。
実装済み
高権限操作の追加確認
研究ダッシュボードでは二要素認証と直前の再認証を確認します。
実装済み
研究データの分離
研究対象者には疑似匿名IDを用い、研究用出力から直接識別子を外します。
実装済み
重要操作の記録
研究エクスポート、管理者操作、同意変更等を監査・調査に使える形で記録します。
実装済み
役割に応じたアクセス
本人、企業管理者、内部管理者などの役割に応じて閲覧可能な範囲を分けます。
実装済み
訂正・相談の窓口
個人情報、共有停止、訂正、異議申立て、安全上の相談を受け付けます。
顧客に許容する利用
支援と環境調整に使う
相談経路、業務負荷、上司部下の接続、オンボーディング、期待値、関係修復など、本人と組織の協働条件を改善する目的に限定します。
乱用が疑われる場合
確認し、制限し、必要なら停止する
低スコア者の抽出、大量出力、退職勧奨との連動、相談者への不自然な閲覧等を確認します。事実と影響に応じ、是正要請、権限制限、出力停止、サービス停止、契約解除、必要な通知・報告を検討します。
インシデント対応
技術事故だけでなく、誤出力と人への不利益も事故として扱う
漏えい、不正アクセスに加え、AI・スコアの誤用、顧客乱用、採用差別、相談者への報復、センシティブ情報の不適切利用を対応対象に含めます。
- 01
受付・判定
事実が未確定でも受付し、情報、AI、顧客乱用、人権・労務の観点で重大度を判定します。
- 02
封じ込め
必要に応じてアカウント、権限、出力、API、AI機能、外部連携を一時停止します。
- 03
証跡保全
アクセス、操作、出力、認証、同意、契約等の原本を保全し、調査用コピーを分けます。
- 04
影響調査
対象者、データ、判断への利用、二次被害、再識別、通知・報告の要否を確認します。
- 05
本人保護
誤出力の訂正、共有停止、不利益判断の停止要請、通知、相談導線を検討します。
- 06
是正・再発防止
原因を機能、権限、契約、教育、手順へ戻し、残課題まで記録します。
行政報告や本人通知の要否・期限は、事案発覚時点の法令と公的ガイドラインに基づき、必要に応じて専門家と確認します。
公的枠組み
参照する公的資料
Yulmoreの方針は、事業・機能の実態に加え、次の公的資料を確認しながら見直します。これは個別事案の法的助言を代替するものではありません。
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